L'apparecchiatura è coperta dalla Garanzia limitata, a meno che non sia soggetta a esclusioni o limitazioni.
Tutti gli acquisti di apparecchiature includono un foglio di garanzia che determina l'estensione e le limitazioni della garanzia del prodotto e fornisce ulteriori dettagli relativi all'acquisto del prodotto.
Garanzia limitata sui pezzi di ricambio
| CRYO XC™ Plus | La garanzia CRYO XC™ sui pezzi di ricambio garantisce la sostituzione delle parti in caso di difetti di materiale e lavorazione, in condizioni di uso normale, per un periodo di 2 anni dalla data di consegna, o fino a 7.000 sessioni, a seconda di quale evento si verifichi per primo. |
| CRYO XC™ | La garanzia CRYO XC™ Plus sui pezzi di ricambio garantisce la sostituzione delle parti in caso di difetti di materiale e lavorazione in condizioni di uso normale per un periodo di 2 anni dalla data di consegna, o fino a 7.000 sessioni, a seconda di quale evento si verifichi per primo. |
| CRYO LC | La garanzia limitata CRYO LC sui pezzi di ricambio include una garanzia di 2 anni sulla sostituzione dei pezzi. |
Consulta la Garanzia limitata per ulteriori informazioni e condizioni.
Garanzia limitata sul servizio
| CRYO XC™ Plus | La garanzia limitata di due anni include il servizio di assistenza in loco e copre difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione, se utilizzati in condizioni normali e in conformità con il nostro manuale d'uso, per un periodo di 24 mesi dalla data dell'acquisto originale o fino a 7.000 sessioni. A seconda dell'evento che si verifica per primo. |
| CRYO XC™ | La garanzia limitata di due anni include il servizio di assistenza in loco e copre difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione, se utilizzati in condizioni normali e in conformità con il nostro manuale d'uso, per un periodo di 24 mesi dalla data dell'acquisto originale o fino a 7.000 sessioni. A seconda dell'evento che si verifica per primo. |
Consulta la Garanzia limitata per ulteriori informazioni e condizioni.
Garanzia limitata sulle parti e garanzia limitata sull'assistenza
La differenza principale tra le garanzie dei prodotti si trova nell'estensione dell'assistenza.
| Garanzia sui pezzi di ricambio | Garanzia sul servizio |
|---|---|
| Sostituzione di pezzi tramite corriere/servizi postali | Assistenza in loco da parte di un tecnico CRYONiQ® |
| La risoluzione dei problemi richiede la partecipazione dell'operatore | La risoluzione dei problemi richiede la partecipazione dell'operatore |
| Costo delle parti di spedizione incluse (con alcune eccezioni) | Incluso costo spedizione dei pezzi (senza eccezioni) |
| Può essere estesa a pagamento | Può essere estesa a pagamento |
| Inclusa in ogni acquisto di prodotti (24 mesi) | Inclusa per prodotti selezionati in territori selezionati* |
| Può essere modificata in Garanzia sul servizio, con il pagamento di un premio |
Consulta la Garanzia limitata per ulteriori informazioni e condizioni.
Garanzia estesa o ampliata
In determinate condizioni, CRYONiQ® o il nostro rappresentante locale sul territorio possono proporre offerte promozionali, comprese le condizioni che possono estendere la garanzia limitata sul cambio dei pezzi o la garanzia limitata sul servizio.
La garanzia limitata sul servizio potrebbe non essere inclusa in tutti gli acquisti di prodotti. Contatta a CRYONiQ un rappresentante CRYONiQ® per ulteriori informazioni sulle condizioni di acquisto e di garanzia o leggi il Contratto di acquisto delle apparecchiature.
Esclusioni e limitazioni
Le limitazioni e le esclusioni della garanzia possono limitare le coperture della garanzia limitata. Alcune condizioni, in questo caso, possono includere:
- Incompatibilità tecnica
- Non conformità ai requisiti di servizio.
- Problemi di usura / estetici
- Annullamento della garanzia
Per ulteriori informazioni sulle esclusioni e limitazioni della garanzia e sull'annullamento della garanzia, consultare la Garanzia limitata.
Domande frequenti sulla garanzia
La garanzia limitata viene trasferita a un nuovo proprietario se vendo la mia attrezzatura?
Non automaticamente e la modifica richiede un accordo contrattuale tra il nuovo proprietario e CRYONiQ®.
In primo luogo, il proprietario precedente e il nuovo proprietario dovranno informare CRYONiQ® del trasferimento di proprietà dell'apparecchiatura.
Questo per garantire che tutte le parti abbiano espresso la loro posizione sul trasferimento di proprietà.
In secondo luogo, CRYONiQ® è contrattualmente vincolato al proprietario precedente, non al nuovo proprietario.
Il nuovo proprietario dell'apparecchiatura dovrà rispettare tutti i T&C prima che CRYONiQ® sottoscriva un nuovo accordo contrattuale.
Il nuovo proprietario dovrà pagare una quota stabilita per mantenere i termini di garanzia che facevano parte dell'accordo con il proprietario precedente.
L'accordo contrattuale tra il nuovo proprietario e CRYONiQ® richiede la formazione degli operatori, che comporta un costo.
È necessario un obbligo contrattuale tra CRYONIQ® e il nuovo proprietario.
Il nuovo proprietario può anche estendere la garanzia a pagamento.
Cosa succede se non fornisco le informazioni richieste o scelgo di non sottoporre a manutenzione la mia attrezzatura?
La garanzia limitata richiede che il proprietario/operatore segua le istruzioni durante la risoluzione dei problemi e soddisfi le richieste dei tecnici autorizzati per le prove relative al problema di servizio. Il mancato rispetto di questo requisito può comportare limitazioni alla garanzia del prodotto o, in alcuni casi, può comportare l'annullamento della garanzia.