Eingeschränkte Ersatzteilgarantie
CRYO XC™ Plus
Die CRYO XC™ Ersatzteilgarantie garantiert den Austausch von Teilen bei Material- und Verarbeitungsfehlern bei normaler Nutzung für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferdatum oder bis zu 7.000 Anwendungen, je nachdem, was zuerst eintritt.
CRYO XC™
Die CRYO XC™ Plus Ersatzteilgarantie garantiert den Austausch von Teilen bei Material- und Verarbeitungsfehlern bei normaler Nutzung für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferdatum oder bis zu 7.000 Anwendungen, je nachdem, was zuerst eintritt.
CRYO LC
Die CRYO LC Ersatzteilgarantie umfasst eine zweijährige Garantie auf den Ersatz von Einzelteilen.
Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie unter „Eingeschränkte Garantie”.
Eingeschränkte Servicegarantie
CRYO XC™ Plus
Die zweijährige eingeschränkte Servicegarantie umfasst einen Vor-Ort-Service, der Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt, wenn das Gerät unter normalen Bedingungen und gemäß unserer Bedienungsanleitung verwendet wird. Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Erstnutzer/Kunden oder bis zu 7.000 Sitzungen. Je nachdem, was zuerst eintritt.
CRYO XC™
Die zweijährige eingeschränkte Servicegarantie umfasst einen Vor-Ort-Service, der Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt, wenn das Gerät unter normalen Bedingungen und gemäß unserer Bedienungsanleitung verwendet wird. Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Erstnutzer/Kunden oder bis zu 7.000 Sitzungen. Je nachdem, was zuerst eintritt.
Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie unter „Eingeschränkte Garantie”.
Eingeschränkte Ersatzteilgarantie vs. Eingeschränkte Servicegarantie
Der Hauptunterschied zwischen den verschiedenen Produktgarantien liegt im Umfang der Serviceleistungen.
Ersatzteilgarantie
Ersatz von Teilen durch Lieferung/Post
Fehlerbehebung erfordert die Mitwirkung des Bedieners
Versandkosten inklusive (mit einigen Ausnahmen)
Kann gegen eine Gebühr verlängert werden
Inklusive bei jedem Produktkauf (24 Monate)
Upgrade auf Servicegarantie möglich
Servicegarantie
Vor-Ort-Service durch einen CRYONiQ-Techniker
Fehlerbehebung erfordert die Mitwirkung des Bedieners
Versandkosten inklusive (ohne Ausnahme)
Kann gegen eine Gebühr verlängert werden
In ausgewählten Gebieten für bestimmte Produkte erhältlich*
Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie unter „Eingeschränkte Garantie”.
Verlängerte oder erweiterte Garantie
Unter bestimmten Bedingungen kann CRYONiQ oder der lokale Vertreter in dem Gebiet Sonderangebote mit Bedingungen anbieten, die die eingeschränkte Ersatzteilgarantie oder die eingeschränkte Servicegarantie verlängern.
Die eingeschränkte Servicegarantie ist nicht bei allen Produktkäufen enthalten. Wenden Sie sich an einen CRYONiQ-Vertreter, um weitere Informationen zu Ihrem Kauf und den Garantiebedingungen zu erhalten, oder lesen Sie Ihren Kaufvertrag.
Ausschlüsse und Einschränkungen
Die Garantieeinschränkungen und -ausschlüsse können den Umfang der Garantie einschränken. Einige Beispiele hierfür können sein:
Technische Inkompatibilität
Nichteinhaltung der Serviceanforderungen
Verschleiß / Kosmetische Mängel
Garantieverlust
Weitere Informationen zu den Garantieausschlüssen und -einschränkungen sowie zum Erlöschen der Garantie finden Sie unter „Eingeschränkte Garantie”.
Häufige Fragen zur Garantie
Geht die eingeschränkte Garantie auf einen neuen Eigentümer über, wenn ich meine Geräte verkaufe?
Dies geschieht nicht automatisch und erfordert eine vertragliche Vereinbarung zwischen dem neuen Eigentümer und CRYONiQ.
Zunächst müssen sowohl der vorherige als auch der neue Eigentümer CRYONiQ über die Übertragung des Eigentums informieren.
Damit soll sichergestellt werden, dass alle Parteien ihre Position zur Eigentumsübertragung dargelegt haben.
Zudem ist CRYONiQ vertraglich an den vorherigen Eigentümer gebunden, nicht an den neuen.
Ein neuer Eigentümer der Geräte muss alle AGBs erfüllen, bevor CRYONiQ eine neue vertragliche Vereinbarung eingeht.
Der neue Eigentümer muss eine festgelegte Gebühr zahlen, um die Garantiebedingungen einzuhalten, die Teil der Vereinbarung mit dem vorherigen Eigentümer waren.
Die vertragliche Vereinbarung zwischen dem neuen Eigentümer und CRYONiQ sieht eine kostenpflichtige Schulung des Bedienpersonals vor.
Es ist eine vertragliche Verpflichtung zwischen CRYONIQ und dem neuen Eigentümer erforderlich.
Außerdem kann der neue Eigentümer die Garantie gegen eine Gebühr verlängern.
Was passiert, wenn ich die erforderlichen Informationen nicht bereitstelle oder mich gegen eine Wartung meiner Geräte entscheide?
Die eingeschränkte Garantie verpflichtet den Eigentümer/Betreiber, bei der Fehlersuche die Anweisungen zu befolgen und die von den autorisierten Technikern angeforderten Nachweise für das aufgetretene Problem zu erbringen. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung kann zu Einschränkungen der Produktgarantie oder in einigen Fällen zum Erlöschen der Garantie führen.