Garantie
Erfahren Sie mehr über die Garantiebedingungen für die CRYO XC™ und CRYO XC™ Plus.
Als Teil unseres Services garantieren wir bei allen Neukäufen eine 24+ monatige beschränkte Ersatzteilgarantie. Unsere 24+ Monate beschränkte Servicegarantie ist in ausgewählten Regionenverfügbar.
Weitere Einzelheiten zu unserer Garantie erhalten Sie, indem Sie nach unten scrollen, die Garantiebedingungen auf der Seite Produktsupport aufrufen oder sich unsere beschränkte Garantiedurchlesen.
Beschränkte Ersatzteilgarantie
| CRYO XC™ Plus | Die CRYO XC™ Teilegarantie garantiert den Ersatz von Teilen im Falle von Material- und Verarbeitungsfehlern bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum oder bis zu 7.000 Sitzungen, je nachdem, was zuerst eintritt. |
| CRYO XC™ | Die CRYO XC™ Plus Teilegarantie garantiert den Ersatz von Teilen im Falle von Material- und Verarbeitungsfehlern bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum oder bis zu 7.000 Sitzungen, je nachdem, was zuerst eintritt. |
| CRYO LC | Die CRYO LC Beschränkte Ersatzteilgarantie umfasst eine 2-jährige Garantie auf den Austausch von Teilen. |
Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie im Abschnitt Limited Warranty for additional information and conditions.
Beschränkte Servicegarantie
| CRYO XC™ Plus | Die 2-jährige beschränkte Servicegarantie umfasst einen Vor-Ort-Service. Dieser deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, wenn das Gerät unter normalen Bedingungen und in Übereinstimmung mit unserem Benutzerhandbuch verwendet wird, und zwar für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Erwerbs durch den ersten Endverbraucher/Kunden oder bis zu 7.000 Sitzungen. Je nachdem, was zuerst eintritt. |
| CRYO XC™ | Die 2-jährige beschränkte Servicegarantie umfasst einen Vor-Ort-Service. Dieser deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, wenn das Gerät unter normalen Bedingungen und in Übereinstimmung mit unserem Benutzerhandbuch verwendet wird, und zwar für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Erwerbs durch den ersten Endverbraucher/Kunden oder bis zu 7.000 Sitzungen. Je nachdem, was zuerst eintritt. |
Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie im Abschnitt Limited Warranty for additional information and conditions.
Beschränkte Ersatzteilgarantie vs. Beschränkte Servicegarantie
Serviceumfang unserer Produktgarantien
| Ersatzteilgarantie | Servicegarantie |
|---|---|
| Ersatz von Teilen per Lieferung/Mail/Post | Vor-Ort-Service durch einen CRYONiQ-Techniker |
| Die Fehlerbehebung erfordert die Beteiligung des Bedieners. | Die Fehlerbehebung erfordert die Beteiligung des Bedieners. |
| Kosten für den Versand von Teilen inklusive (mit einigen Ausnahmen) | Kosten für den Versand von Teilen inklusive (ohne Ausnahme) |
| Kann gegen eine Gebühr verlängert werden. | Kann gegen eine Gebühr verlängert werden. |
| Bei jedem Produktkauf inklusive (24 Monate) | Bei ausgewählten Produkten in ausgewählten Regionen* inklusive. |
| Kann gegen eine Gebühr auf Servicegarantie erweitert werden. |
Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie im Abschnitt Limited Warranty for additional information and conditions.
Garantieverlängerung oder -erweiterung
Unter bestimmten Bedingungen kann CRYONiQ oder der örtliche Vertreter in dem jeweiligen Gebiet Werbeaktionen durchführen, die eine Verlängerung der beschränkten Ersatzteilgarantie oder der beschränkten Servicegarantie umfassen können.
Die beschränkte Servicegarantie ist möglicherweise nicht bei allen Produktkäufen inklusive. Wenden Sie sich an einen CRYONiQ-Vertreter, um weitere Informationen über Ihren Kauf und die Garantiebedingungen zu erhalten, oder lesen Sie Ihren Kaufvertrag.
Ausnahmen und Beschränkungen
Die Garantiebeschränkungen und -ausschlüsse können den Umfang der Garantie reduzieren. Einige Bedingungen hierfür können Folgendes umfassen:
- Technische Inkompatibilität
- Nichteinhaltung der Serviceanforderungen
- Abnutzung / Kosmetische Probleme
- Verzicht auf die Garantie
Weitere Informationen zu den Garantieausschlüssen und -beschränkungen sowie zum Wegfall der Garantie finden Sie unter „Beschränkte Garantie“.
FAQs zur Garantie
Geht die beschränkte Garantie auf einen neuen Besitzer über, wenn ich mein Gerät verkaufe?
Ja. Entweder der alte oder der neue Eigentümer muss CRYONiQ über die Übertragung des Eigentums informieren, bevor die Garantierechte vollständig ausgeübt werden können. Die Gültigkeit und Dauer der Garantie wird durch die Übertragung des Eigentums nicht beeinträchtigt.
Was ist, wenn ich die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stelle oder mich entscheide, meine Geräte nicht warten zu lassen?
Die beschränkte Garantie setzt voraus, dass der Eigentümer/Betreiber die Anweisungen bei der Fehlersuche befolgt und die von den autorisierten Technikern angeforderten Beweise für das Serviceproblem vorlegt. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung kann zu Einschränkungen der Produktgarantie oder in einigen Fällen zum Erlöschen der Garantie führen.
Kann ich die Garantiezeit verlängern lassen?
Ja, Garantieverlängerungen sind in allen Staaten gegen eine Gebühr erhältlich.
Wie kümmern Sie sich um Ihre Kunden, nachdem die Garantie abgelaufen ist?
Unsere Kunden können auch nach Ablauf der Garantiezeit einen Service anfordern.
Wir bieten einen kostenpflichtigen Service nach Ablauf der Garantiezeit an.
Unsere Optionen umfassen im Voraus bezahlte Servicepakete, die es dem Kunden ermöglichen, seine Geräte weiterhin durch eine Garantie abzudecken.
Bitte sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um weitere Informationen zu erhalten.
Kann ich mein Gerät generalüberholen lassen?
Ja, wir bieten gegen eine Gebühr einen Überholungsservice an, nachdem die Garantie abgelaufen ist.
Erfahren Sie mehr über Kältekammern
Erfahren Sie, was Sie bei der Berechnung des Budgets und der Kosten für Ausrüstung, Zubehör und Dienstleistungen beachten sollten, die für die Gründung eines Unternehmens im Bereich Kryotherapie erforderlich sind.
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Stickstoff vs. Elektrisch vs. Hybride Kryokammern
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LN2 VS. ELEKTRISCH VS. HYBRIDE KRYOKAMMERN
Leitfaden für Kryotherapiegeräte
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Gebrauchte Kryotherapiegeräte
Generalüberholte und gebrauchte Kryotherapiegeräte zu verkaufen.
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